Гость - отзыв Максидом
Никогда не писал положительные отзывы, но вчера реально был поражен профессиональными качествами сотрудника Ксении из отдела света (вроде бы так он называется, но могу напутать, в общем отдел где продаются люстры). Очень часто в дни повышенного ажиотажа продавцы забывают о том, отвечают на вопросы быстро и кратко, причем о улыбки и доброжелательности можно и не мечтать, к тому же часто среди персонала возникают микроконфликты. Несмотря на огромный ажиотаж, Ксения легко сохраняла спокойствие, была очень вежлива и отзывчива с покупателями, и на моих глазах погасила небольшой конфликт между двумя сотрудниками одной фразой:"Ребята, давайте не будем ссориться. Хотите я это сделаю?" Многие спросят, что я хотел сказать этим отзывом? Отвечу, что при покупке товара может случиться всякое, придется отстоять огромные очереди, товар может оказаться с браком, могут задержать отгрузку или доставку, но когда с тобой работает добрый и отзывчивый персонал - много из негативного не замечается и покупатель все рано выходит из магазина с хорошим настроением и удовлетворенностью от покупки. И я искренне рад, что когда мы покупали люстру, нам помогал в этом именно такой человек.
средний рейтинг компании - 0