адекватная - отзыв Эльдорадо
Доброго времени суток. Посетила данный магазин в городе Волжский ТРК ПланетаЛето с целью купить наушники, выбрала то что понравилась, но при пробитии товара на кассе оказалось что цена завышена на 200 рублей, т.е. на ценнике указана цена 299 а в действительности оказалось 499. Кассир поняв что цена меня не устраивает удалила позицию и ушла. На что другая кассир возмущенно сказала ( прошу акцентировать внимание на цитате) " Я ведь только вчера их поменяла". Я работаю тоже в сфере торговли, менеджером, и неоднократно приходилось улаживать такие конфликты. Но видимо меня решили просто игнорировать. На требование продать мне наушники по указаной цене кассир сказала " я не могу". Так вот, стыдно не знать законов, руководители этой дамы прочитайте ей вслух громко и четко, а лучше распечатайте и повесьте на кассе вот эту информацию: Статья 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации; В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
средний рейтинг компании - 0