Светлана - отзыв Книга.ру
Хочу реабилитировать Книгу.ру после своего же отзыва от 25 декабря 2012 г ! На мой гневный отзыв ответила Долотова Мария - менеджер отдела контроля качества обслуживания клиентов и предложила удобный мне способ обмена книги с мягким переплетом на твердый с бесплатной доставкой, а разницу в стоимости положить на Сберегательную Книгу.ру. Наверное, я все таки останусь клиентом этого интернет-магазина. Большое спасибо Марии за умение сглаживать острые углы и возвращать покупателей!
средний рейтинг компании - 0