-
Гость
-
2024-10-07 11:29:42
-
14167
7 октября, 2024
Заказал букет любимой жене на день рождения. Хотел сделать сюрприз. Заполнил на сайте всё как положено по всем формам с указанием адреса, телефона и ГЛАВНОЕ-времени доставки. К 07-00 утра. Заплатив за это дополнительные 1000 руб. В 6-45 утра зашёл в приложение Flor2u и обнаружил, что заказ собран, и даже сфотографирован, но по адресу с курьером заказ не поехал ещё. Хотя должен уже быть на месте через 15 минут. Стал названивать по номеру, найденному в интернете в магазин. В приложении номера не указаны, видимо, чтобы клиентам было сложнее до них дозвониться. не с первой попытки трубку всё-таки снял оператор и сказал, что заказ в статусе собран, но ещё не передан курьеру.
Объяснять степень моего возмущения, досады и гнева видимо излишне.
Вместо приятнейшего утра и сюрприза для своей любимой я вынужден был устраивать ругань с сотрудниками этого "славного" (сраного) сервиса. Курьер в итоге приехал к 8-30 по указанному адресу, с опозданием в 1,5 часа. Позже статус изменился на "ваш заказ не доставлен, получателя нет на месте". С учётом количества негативных отзывов на эту шарашкину контору вполне можно добавить в статусы "мы опять просп(р)али заказ и опоздали с его доставкой вовремя". Вовремя понимаете, в этом суть подобных сервисов. И клиенты готовы за это платить дополнительные деньги.
Сейчас ожидаю звонка от финансовой службы от этого горе-сервиса с целью возврата денежных средств. Есть дикое желание получить от них компенсацию морально вреда.
Всем добра. Если не хотите попасть в подобную ситуацию не заказывайте у Flor2u НИЧЕГО И НИКОГДА!!! Пусть подобных сервисов станет меньше!
-
Гость
-
2016-04-09 16:04:21
-
14167
Постоянным клиентом назвать себя не могу, но услугами интернет-магазина пользуюсь частенько. Нравится работа флористов, заказал как-то три букета роз для своих сотрудниц, так они постарались так, что все букеты имели какое-то свое особенное оформление и не смотрелись одинаковыми. В каждый букет была вложена открытка именно такая, как оговаривалось. Курьер доставил все вовремя и корпоратив прошел в приподнятом настроении.
-
Гость
-
2016-04-05 07:29:47
-
14167
На 8 марта заказывал жене и теще корзины с цветами и подарками. Долго обсуждали с консультантом, что лучше выбрать и остановились на авторских композициях, жене из орхидей, а теще из радужных роз. Хочется отметить своевременную доставку цветов, в 10.00, как и договаривались, курьер уже стоял на пороге нашей квартиры. Мои дамы были в восторге! Они такого просто не ожидали, а я люблю делать сюрпризы. Цветы были совершенно бесподобные! Кстати, понравилась и ценовая политика интернет-магазина, уж на авторские букеты цены у них намного ниже, чем во многих бутиках, а при заказе двух и более позиций еще и скидка предоставляется. Теперь-то я уж точно знаю, куда обращаться, если нужно сделать приятный и своевременный подарок!
-
Гость
-
2016-04-01 19:20:01
-
14167
Flor2u я постоянный клиент по нескольким причинам. Первое что устраивает это удобный сервис оформления заказов, второе это то что сроки доставки обсуждаются, можно заказать срочно или на определенный день, третье это то, что букеты креативные и всегда свежие. Рекорд букета от этой компании, простоял с 8 марта по 15! Выбрал розы, крупные бутоны, оформили по вкусу дизайнера, очень понравилась работа компании.
-
Гость
-
2016-03-30 16:22:08
-
14167
Заказывал цветы для мамы на юбилей. Я в цветах не разбираюсь и поэтому, немного потерялся, девушка помогла подобрать, подсказала, что может понравиться и подойти. Букет вышел шикарный. Мамуля в восторге, доставку делали в область. Букет с открыткой преподнесли в самый разгар праздника. Немного дороговато, но радостные мамины глаза стоят и большего. Букет видел на фото, но в реале он намного ярче и шикарнее смотрится. Все было на уровне.
-
Гость
-
2016-02-14 05:05:05
-
14167
Не привезли букет, опоздали с доставкой на 7 часов, сюрприз коту подхвост, 14 февраля почти пропало!)
-
Гость
-
2016-02-03 19:06:59
-
14167
Я тоже доволен ими, их чудесные цветы простояли у жены больше недели.
-
Гость
-
2016-02-03 11:27:31
-
14167
Цветы были божественные, я была удивлена и даже испытала небольшой шок, когда открыла дверь и увидела вашего курьера Станислава с цветами! Это было очень неожиданно и приятно! Мой мужчина-молодец! Люблю его!!!
-
Гость
-
2016-02-02 08:06:01
-
14167
У них сайт очень простой и удобный. На фото мне было сразу видно, как будет выглядеть букет, единственно первый раз были сомнение, действительно ли это так. Но все же решила сделать заказ, моя оплата прошла быстро, кстати у них существует очень много способов оплаты. После заказа девушка-менеджер практически быстро перезвонила, уточнила и утвердила все данные и сам заказ. Меня все таки порадовало, то что я ошибалась изначально, мой букет был доставлен в срок и по адресу. Все сделали четко, слажено отработали. Цены демократичные, ассортимент довольно широкий, букет оказался такой же красивый, как и на сайте. Я довольна, никаких претензий.
-
Гость
-
2015-12-02 07:11:18
-
14167
Я очень благодарна данной фирме! Прекрасный сервис!!! Мой заказ осуществили буквально за один день! Благодарен им за внимательное отношение!!!! Прекрасное качество! Еще раз спасибо! Я конечно в восторге!
-
Гость
-
2015-11-30 15:00:28
-
14167
Выражаю личную благодарность всем ребятам службы доставки флор2ю за досрочную доставку цветов к жене на работу, шикарный букет "Натали" идеально подходил для моей любимой жены. Всего хорошего флор2ю, буду рекомендовать данную фирму.
-
Гость
-
2015-11-26 22:28:12
-
14167
Заказывал букет из 71 роз. Попросил, чтоб в букете были белые и красные розы. Доставка была произведена 12 ночи, как я и просил, мне так нужно было. Именинница конечно была рада и удивлена одновременно, обещала порадовать меня в ответ))
-
Гость
-
2015-11-21 04:36:18
-
14167
Благодарен вам за удивительный сервис и хорошие эмоции, которые вы оставили вместе с букетом. Отработали четко, быстро и без проблем. Планирую еще ни раз к вам обратится.
-
Гость
-
2015-10-30 10:06:07
-
14167
Очень хочется поблагодарить всю вашу команду за отличный букет. Наша мама была счастлива и даже прослезилась. Отдельно спасибо девушке Лене которая отвечала по телефону, она дала отличный совет, сделать наборной букет, он был превосходный.
-
Гость
-
2015-10-28 16:23:35
-
14167
Пользуюсь сервисом доставки цветов флор2ю уже достаточно давно и на протяжение всего времени удивляли ассортиментом и доступными ценами. Среди разнообразий подобных компании, мне нравится больше флр2ю, потому, что помимо приятных цен, которые меня вполне устраивают и огромного ассортимента цветов, я еще получаю качественный товар, тоест цветы всегда свежие такое ощущение, что они недавно сорваны с клумбы. Еще бы хотелось отметить доставку, которая ни разу меня не подвела. Сотрудничеству очень рад.
