-
Гость
-
2015-03-24 09:06:15
-
2211
На студию М-Р вышла по рекомендации от знакомых, которые уже прошли весь долгий путь от начала строительства дома до его меблировки. На первом этапе решили с супругом заказать в обеденную зону стол со стульями. Менеджер оформил заказ, спустя месяца 4 мебель пришла. Было бы все хорошо, но спустя 3 месяца столешница у стола рассохлась, т. к не была соблюдена влажность в помещении. Вина, конечно, за нами. Менеджер Ольга о нас благополучно забыла, как только услышала о просьбе помочь разобраться в этой ситуации. Несколько недель ждали звонка то от сервис службы, то от очередного менеджера. Пока не догадались уточнить у своих знакомых контакты того менеджера, с которым работали они. Оказалось, небо и земля. Сразу ощутили и качество сервиса(нам позвонили из рекламационного отдела, столешницу перезаказали(причем бесплатно!)и доброжелательное отношение. По всем вопросам, девушка постоянно была с нами на связи. Касательно студии М-Р, мнение изменили кардинально. Остальную мебель для дома, заказали через нее же. Рекомендовать нужно не фирму, а менеджера, с которым любая фирма будет выполнять свои обязательства как положено. Выбирайте менеджера грамотно!
-
Гость
-
2013-12-27 15:12:02
-
2211
Новый год встретим с новой спальней! Сегодня нам ее собрали! Хочу поблагодарить всех кто помог нам это осуществить. Компанию Москва рим рекомендую они просто умнички :-*
-
Гость
-
2013-12-18 01:28:39
-
2211
Спрашивал троих знакомых, тех кто у них заказывал мебель, недовольных нет. Один случай просорчки был, брака никогда не было, почитал здесь отзывы, такое ощущение, что сплошные задержки и брак. Заказал кухонный гарнитур, внес предоплату, обещают привезти в середине марта. Пока претензий нет никаких, когда мебель приедет отпишусь
-
Гость
-
2013-12-08 20:00:10
-
2211
На этапе заказа придраться не к чему, менеджеры очень адекватные, удивлена, что люди пишут о низком качестве обслуживания, у нас все было иначе. Мы сами позвонили, договорились о встрече, приехали и примерно час обсуждали варианты столовых, причем не было единого мнения даже по стране производителя. В итоге нашли вариант, который устроил и меня и мужа. При этом нам не навязывались конкретные производители, что делает подовляющее большинство таких фирм, а реально предоставили выбор. Заключение договора тоже прошло без сложностей, мы его спокойно прочитали, в основном муж конечно, он лучше разбирается в юриспруденции, задали вопросы и подписали. Минус ставлю за сроки доставки которые были сорваны на 11 дней, но я прекрасно понимаю, что товар может растомаживаться не один, два дня, с этим сталкивались еще на этапе заказа котельной.
-
Гость
-
2013-03-25 01:09:11
-
2211
Заказывал итальянскую спальню и освещение в компании Москва Рим, привезли через 4 месяца. Брака на мебели не обнаружил, сборка очень высокого качества, сборщики вообще молодцы, с каждой деталью, как с китайской форфоровой чашкой обращаются. Пока мебель ждал несколько раз звонил уточнить в каком состоянии заказ, сразу менеджер не ответил ни разу, но всегда перезванивал. Это было приятно, поскольку далеко не всегда с тобой общаются так как будто ты еще только годовишься внести предоплату. Теперь о том что не понравилось: не понравился офис и не понравилось отсутствие шоу-рума. Сроки доставки считаются нормальными, но все равно долго и непонятно, привезут мебель к окончанию ремонта или еще в процессе.
