-
Гость
-
2015-12-24 06:38:48
-
4739
Заказ оформила, получила подтверждение на емейл и все шло отлично. Но через день перезвонил менеджер Даркстон, сказал, что посылку еще не сформировали и тысяча извинений от фирмы, но некоторых позиций нет на складе. Предложил подождать три дня и тогда соберут мой заказ. Подождала три дня, четыре, пять. Написала письмо, уточнить, что с заказом и был ли он отправлен. Снова же получила ответ, вот вот получим. Ну и такая возня была две недели, может больше. В итоге просила вернуть средства, но и с этим не все гладко. Пришлось по упражняться в переписке с Даркстон, пока мне вернули деньги.
-
Гость
-
2015-10-28 05:32:24
-
4739
Не ожидал, что с Darxton получится вот так как вышло. Предварительно писал им на почту, чтобы уточнить, что есть в наличии из необходимого списка. Сумма заказа была в районе 60т.р., но тут мне надо было быть на чеку и не поддаваться на уговоры заказать все сразу, лучше было бы сделать пробный заказ, а потом уже решать продолжать заказывать здесь или нет. Но увы сразу обо всем не сообразишь. Косяков с заказом было много, на некоторые вопросы ответы так и не поступили, как будто специально игнорируют.
-
Гость
-
2015-05-15 16:18:35
-
4739
Никогда бы не подумали, что в Darxton так относятся к клиентам, по началу магазин не вызвал никаких подозрений, по работе не было претензий, заказ выслали быстро, но гайка и часа не проработала просто развалились, больше связываться с этим магазином не будем.
-
Гость
-
2015-03-03 14:57:34
-
4739
Делали заказ на комплектующие чпу, много позиций было в заказе и сумма к оплате была приличная. Удобно, что счет за заказ выставили быстро. Заказ получили, начали сверять наименования и вот тут начались негативные моменты. Перепутали несколько позиций, кронштейны прислали других диаметров, редуктор вместо NEMA34 86 мм, прислали 23 на 57мм. Были ещё несколько позиций совсем мелких спутаны. Радует, что от своих ошибок не открещиваются, пытаются решать. Но опять же, общение с магазином происходит онлайн, а не по телефону. Ответа иногда ждем очень долго. Первый заказ и сразу столько проблем.
-
Гость
-
2015-02-25 11:45:24
-
4739
Менеджеры никак не заинтересованы в том, чтобы оказать какую-то помощь в выборе товара. Я буквально вытягивала информацию какие шаговые двигатели есть в наличии, а чего нет. Да и про характеристику информацию искала самостоятельно. Конечно, цена в магазине приятная. Но вот сервис хромает. Да и долго заказ обрабатывали. Получила свой заказ только через 1,5 месяца. Может быть для Darxton такой уровень обслуживания считается нормой?
-
Гость
-
2015-02-25 03:46:11
-
4739
Основная причина, почему обратились в Darxton - тут просто дешевле. Конечно нам говорили, что все будет в срок и так далее. Ну это после прочтения отзывов как я понимаю стандартная ситуация для этой фирмы, сначала заманить ценником, а потом уже обещать. Не ведитесь.
-
Гость
-
2015-02-12 04:17:56
-
4739
Не было времени искать хорошего продавца комплектующих ЧПУ, поисковик выдал Даркстон. Сразу же сделала заказ на шпиндель GMT 1.5. Сразу же после заказа позвонила менеджерам фирмы, попросила быстрее собрать заказ и отправить. Получила согласие менеджера, мне сказали не волноваться, и что мой заказ в ближайший день, два отправится на почту. Заказ и вправду пришел быстро. Но! Шпиндель пришел в непригодное состояние через три дня. Причем даркстон всячески открещивался от меня и моей проблемы, телефонные звонки чаще всего игнорировали. В итоге виновата осталась только я, в том что получила товар плохого качества. В следующий раз сто раз подумаю, прежде чем делать такие важные покупки впопыхах.
