Юлия - отзыв МедКвадрат

Юлия - отзыв МедКвадрат

Была в этой клинике несколько раз, а вот такой неприятный случай у меня случился впервые... Завалена работой, а ребенку нужно к окулисту, вот и решила пойти в Медквадрат на Каширке, позвонила, спросила на сколько попозже можно записаться на субботу и записалась на 20 апреля 17.30. Как всегда приятные администраторы, бабушка-гардеробщица, и ничего не предвещало ничего плохого. Но как только я открыла кабинет окулиста Варвары Александровны Орловой, на меня "был вылит ушат холодной воды". Злобная и недовольная она сначала отругала меня, что я записалась последней. Потом сказала, что подобрать очки, за которыми мы кстати и пришли, она сегодня не успеет и сказала прийти на следующей неделе еще раз. Долго возилась, потом закапала ребенку глаза и сказала самим следить за временем и выпроводила за дверь. В 17.40 мы вернулись в кабинет, она сказала что глаза еще не расширились и закапала еще раз. После чего посмотрела что-то в компьютер, сказала делать гимнастику и соблюдать режим. В 17.45 я уже стояла у администратора, писала жалобу администрации, представителя которой конечно вечером в субботу не было. Очень милая и любезная девушка обещала, что все выяснят и мне в понедельник перезвонят. За "прием" было заплачено 2300. Стоит ли говорить, что перезванивать мне никто не стал. Итог - меня обругали, то за чем я пришла не сделали, никакой бумажки, кроме счета и чека не выдали, и самое главное очки-то ребенку не выписаны и нужно идти еще раз - за что я отдала деньги до сих пор не пойму... И чья тут вина я тоже не знаю - моя, что я записалась последней в субботу? Врача, которая явно не хочет работать в субботу вечером и спешит домой? Администрацию, которая не может подобрать врачей и/или организовать им удобный график? Для меня эти вопросы остались не решенными... Хочу сказать, что остальными врачами я была довольна, а являясь мамой двоих детей мне периодически приходилось пользоваться услугами этого центра, и грустно, что администрация не нашла возможности разобраться в этом неприятном инциденте...